Cultura de segurança do paciente em um hospital acreditado de alta complexidade

O propósito do artigo é apresentar os resultados de pesquisa sobre segurança paciente a partir das percepções dos funcionários uma instituição hospitalar alta complexidade, localizada na região sul Brasil. Trata-se aplicada, transversal, exploratória e descritiva, com design survey abordagem quantitativa. À coleta dados foi utilizado o Hospital Survey on Patient Safety Culture (HSOPSC), desenvolvido pela Agency for Healthcare Research And Quality validado no Brasil por Reis (2013). Participaram da 646 (67%) entre 960 hospital. Como principais estudo foram identificadas como dimensões fortes para pacientes 'aprendizado organizacional', 'apoio gestão paciente', 'frequência eventos relatados' 'expectativas seu supervisor/chefe' 'ações promotoras paciente. De outro modo, as ‘passagem plantão/turno’ ‘respostas não punitivas aos erros’ caracterizaram-se frágeis cultura Portanto, reforçar aspectos promotores intervir nos fragilizantes representam ações urgentes necessárias serem adotadas hospital em tela, assim todo sistema hospitalar.